Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKAMIZ

Karasu Teknik Elektrik Limited Şirketi olarak, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu gizlilik politikası, tarafımızca toplanan kişisel bilgilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

Karasu Teknik tarafından toplanan kişisel veriler şu kategorileri içerebilir:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fiziksel adres.
• Hizmet Kullanım Bilgileri: Teknik servis talepleri, şikayet ve geri bildirim kayıtları.
• Finansal Bilgiler: Fatura ve ödeme bilgileri.
• Cihaz Bilgileri: Teknik servis sırasında kullanılan cihaz bilgileri ve sorun raporları.

2. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz şu yollarla toplanabilir:

• Web sitemiz üzerinden yaptığınız başvurular ve talepler.
• E-posta, telefon veya fiziksel yollarla yapılan iletişimler.
• Teknik servis sırasında sunulan bilgiler.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenir:

• Teknik servis ve danışmanlık hizmetleri sunmak.
• Müşteri taleplerine hızlı ve etkin çözümler sağlamak.
• Faturalandırma işlemleri yapmak.
• Müşteri memnuniyeti anketleri ve pazarlama çalışmaları yürütmek.
• Kanun ve düzenlemelere uygun işlemler gerçekleştirmek.

4. Veri Güvenliği

Karasu Teknik, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alır:

• Şifreleme yöntemleri ve güvenlik protokolleri.
• Yetkisiz erişimlere karşı firewall ve güvenlik yazılımları.
• Çalışanlara düzenli gizlilik ve güvenlik eğitimleri verilmesi.

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Resmi mercilerin talebi üzerine.
• Hizmetin yerine getirilmesi için iş ortaklarımızla.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
• İşlemeye itiraz etme.
  Haklarınızı kullanmak için info@karasuteknik.net adresine başvurabilirsiniz.

7. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Karasu Teknik, gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayınlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

8. İletişim Bilgileri

Her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz:

Türkiye Adres:
Nidakule, Barbaros Mahallesi
Begonya Sokak No: 1/2
Batı Ataşehir – İstanbul (34746) / Türkiye
Telefon: +90.533.421.22.66
E-posta: info@karasuteknik.net

Azerbaycan Adres:
Bakixanov Kasabası
Yaver Aliyev No: 32
Bakü (AZ1024) / Azerbaycan
Telefon: +99.450.220.98.18
E-posta: info@karasuteknik.net

Bu gizlilik politikası, Karasu Teknik ile paylaştığınız tüm kişisel verilerin korunması ve güvenliği için temel esasları belirler.